1、得“屌丝”者得天下

一、用户头脑
“独孤九剑”第一招是总诀式，第一招学不会，背面的招数就很难领悟。互联网头脑也一样。互联网头脑，第一个，也是最要紧的，就是用户头脑。用户头脑，是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去思索题目。
作为厂商，必需从整个价值链的各个环节，建立起“以用户为中心”的企业文明，惟有深度知道用户材干生存。没有认同，就没有合同。这内里有几个礼貌：
1、得“屌丝”者得天下
告成的互联网产品多抓住了“屌丝集体”、“草根一族”的需求。这是一私人人自称“屌丝”而骨子里以为本身是“高富帅”和“白富美”的时期。当你的产品不能让用户成为产品的一部门，不能和他们连接在一起，你的产品必然是失利的。QQ、百度、淘宝、微信、YY、小米，无一不是携“屌丝”以成霸业。
2、兜售参与感
一种处境是按需定制，厂商提供餍足用户性情化需求的产品即可，如海尔的定制化冰箱;另一种处境是在用户的参与中去优化产品，如淘品牌“七格格”，每次的新品上市，都会把打算的名目放到其管理的粉丝群组里，让粉丝投票，这些粉丝决心了最终的潮流趋向，天然也会为这些产品买单。
让用户参与品牌撒布，便是粉丝经济。我们的品牌必要的是粉丝，而不只是用户，由于用户远没有粉丝那么老实。粉丝是最优良的方向消耗者，一旦注入感情身分，有缺陷的产品也会被担当。未来，没有粉丝的品牌都会袪除。
3、体验至上
好的用户体验应当从细节早先，并贯串于每一个细节，能够让用户有所感知，并且这种感知要超出用户预期，给用户带来欣喜，贯串品牌与消耗者沟通的整个链条，说白了，就是让消耗者一直爽。微信新版本对公家账号的折叠管制，就是很典型的“用户体验至上”的抉择。
用户头脑体系涵盖了最典范的品牌营销的Who-Whinto-How模型，Who，方向消耗者——“屌丝”；Whinto，消耗者需求——兜售参与感；How，怎样完毕——全程用户体验至上。

二、繁复头脑
互联网时期，消息爆炸，用户的耐烦越来越不敷，所以，必需在短时间内抓住他!
1、专注，少即是多
苹果就是典型的例子，1997年苹果接近破产，乔帮主回归，砍掉了70%产品线，重点开导4款产品，使得苹果扭亏为盈，死去活来。尽管到了5S，iPhone也惟有5款。我不知道
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品牌定位也要专注，给消耗者一个抉择你的理由，一个就足够。
小道至简，越简陋的东西越容易撒布，越难做。专注才有气力，材干做到极致。尤其在守业时期，做不到专注，就没有能够生存下去。
2、繁复即是美
在产品打算方面，要做减法。外观要简便，内在的操作流程要简化。Google首页长久都是真切的界面，苹果的外观、特斯拉汽车的外观，都是这样的打算。

三、极致头脑
极致头脑，就是把产品、办事和用户体验做到极致，逾越用户预期。什么叫极致？极致就是把命都搭上。
1、制造让用户尖叫的产品
用极限头脑制造极致的产品。手法论有三条：第一，“需求要抓得准”(痛点，痒点或快活点)；第二，“本身要逼得狠”(做到本身能力的极限)；第三，“管理要盯得紧”(得产品经理得天下)。一切产业皆媒体，在这个社会化媒体时期，好产品天然会造成口碑撒布。
尖叫，意味着必需把产品做到极致；极致，就是逾越用户遐想!
2、办事即营销
阿芙精油是着名的淘宝品牌，有两个小细节可以看出其对办事体验的极致追求：、客服24小时轮替下班，使用的是Thinkpcommerciing小红帽笔记本职业，由于使用这种电脑切换窗口特别便利，可以让消耗者少等几秒钟；、设有“CSO”，即首席欣喜官，每天在用户留言中寻找潜在的倾销员或专家，找到之后会给对方寄出包裹，为这个能够的“看法渠魁”制造欣喜。

四、迭代头脑
“敏捷开导”是互联网产品开导的典型手法论，是一种以人为中心、迭代、循规蹈矩的开导手法，批准有所不敷，不休试错，在持续迭代中完竣产品。
这内里有两个点，一个“微”，一个“快”。
1、小处着眼，微创新
“微”，要从轻微的用户需求入手，贴近用户生理，在用户参与和反应中慢慢订正。“能够你觉得是一个不起眼的点，但是用户能够觉得很要紧”。360宁静卫士当年只是一个宁静防护产品，厥后也成了新兴的互联网巨头。
2、精益守业，迅速迭代
“天下武功，唯快不破”，惟有迅速地抵消耗者需求做出反应，产品才更容易贴近消耗者。Zynga游戏公司每周对游戏实行数次更新，小米MIUI编制僵持每周迭代，就连雕爷牛腩的菜单也是每月更新。
这里的迭代头脑，对保守企业而言，更重视在迭代的认识，意味着我们必必要及时乃至实时关切消耗者需求，控制消耗者需求的变化。

五、流量头脑
流量意味着体量，体量意味着重量。“眼光蚁集之处，金钱必将随从”，流量即金钱，流量即进口，流量的价值不用多言。
1、收费是为了更好地收费
互联网产品大多用收费政策死力争取用户、锁定用户。当年的360宁静卫士，用收费杀毒入侵杀毒市场，一时间搅的翻天覆地，回头再看看，卡巴斯基、瑞星等杀毒软件，揣度没有几台电脑还会装着了。
“收费是最高贵的”，不是全体的企业都能抉择收费政策，因产品、资源、时机而定。
2、僵持到量变的“临界点”
任何一个互联网产品，只须用户活泼数量抵达一定水平，就会早先出现量变，从而带来商机或价值。QQ若没有当年的僵持，也不能够有这日的企业帝国。防备力经济时期，先把流量做下去，才有时机思考背面的题目，否则连生存的时机都没有。

六、社会化头脑
社会化商业的中心是网，公司面对的客户以网的形式保存，这将改变企业出产、出售、营销等整个形状。
1、哄骗好社会化媒体
有一个做智能手表的品牌，议定10条微信，近100个微信群评论辩论，3千多人转发，11小时预订售出只T-Wintoch智能手表，订单金额900多万元。
这就是微信伙伴圈社会化营销的魅力。有一点要记住，口碑营销不是自说自话，一定是站在用户的角度、以用户的方式和用户沟通。
2、众包配合
众包是以“蜂群头脑”和层级架构为中心的互联网配合形式，维基百科就是典型的众包产品。保守企业要思考如何哄骗外脑，不用招募，便可“天下贤才入吾彀中”。

七、大数据头脑
大数据头脑，是指对大数据的认识，对企业资产、关键逐鹿要素的知道。
1、小企业也要有大数据
用户在网络上平常会出现消息、行为、关联三个层面的数据，这些数据的沉淀，有助于企业实行预测和决策。一切皆可被数据化，企业必需建立本身的大数据平台，小企业，也要有大数据。
2、你的用户是每私人
在互联网和大数据时期，企业的营销政策应当针对性情化用户做精准营销。
银泰网上线后，打通了线下实体店和线上的会员账号，在百货和购物中心铺设收费wifi。当一位已注册账号的宾客进入实体店，他的手机连接上wifi，他与银泰的全体互动纪录会逐一在后台表现，银泰就能据此辨别消耗者的购物喜爱。这样做的最终目的是完毕商品和库存的可视化，并抵达与用户之间的沟通。

八、平台头脑
互联网的平台头脑就是关闭、共享、共赢的头脑。平台形式最有能够成果产业巨头。全球最大的100家企业里，有60家企业的主要支出来自平台商业形式，包括苹果、谷歌等。
1、制造多方共赢的生态圈
平台形式的精华，在于制造一个多主体共赢互利的生态圈。
来日的平台之争，一定是生态圈之间的逐鹿。百度、阿里、腾讯三大互联网巨头缠绕征采、电商、社交各自构筑了强壮的产业生态，所以厥后者如360其实是很难撼动的。
2、善用现有平台
当你不齐全建立生态型平台实力的功夫，那就要思考怎样哄骗现有的平台。
马云说：“假定我是90后重新守业，后面有个阿里巴巴，有个腾讯，我不会跟它离间，心不能太大。”
3、让企业成为员工的平台
互联网巨头的组织革新，都是缠绕着如何制造外部“平台型组织”。让员工成为真正的“守业者”，让每私人成为本身的CEO。外部平台化就是要变成自组织而不是他组织。他组织长久听命于他人，自组织是本身来创新。

九、跨界头脑
随着互联网和新科技的发达，很多产业的鸿沟变得隐约，互联网企业的触角已无孔不入，如：批发、图书、金融、电信、文娱、交通、媒体等等。
1、携“用户”以令诸侯
这些互联网企业，为什么能够参与乃至博得跨界逐鹿？答案就是：用户!
他们掌握着一方面掌握用户数据，另一方面又齐全用户头脑，天然能够携“用户”以令诸侯。阿里巴巴、腾讯相继申办银行，小米做手机、做电视，都是这样的道理。
未来十年，是中国商业领域大领域打劫的时期，一旦用户的生活方式发生根基性的变化，来不及革新的企业，一定遭遇劫数!
2、用互联网头脑，大胆倾覆式创新
一个真正牛逼的人一定是一个跨界的人，能够同时在科技和人文的交汇点上找到本身的坐标。一个真正锐利的企业，一定是手握用户和数据资源，勇于跨界创新的组织。
而今互联网产业最大的时机在于阐发自身的网络上风、技术上风、管理上风等，去提拔、改造线下的保守产业，改变原有的产业发达节拍、建立起新的游戏规则。

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